นโยบายความเป็นส่วนตัว wm96 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทย

1ข้อมูลที่ wm96 รวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ระบบจะขอข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเกิด และชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การรับเงินรางวัล และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน

นอกจากข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง ระบบยังอาจบันทึกข้อมูลที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติของการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์หรือเวอร์ชันแอปที่ใช้ เวลาและระยะเวลาการใช้งาน รวมถึงข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ระบบตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณ

ข้อมูลธุรกรรม

ทุกรายการฝาก ถอน และแลกโบนัสจะถูกบันทึกพร้อมวัน เวลา จำนวนเงิน ช่องทางชำระเงินที่เลือก และสถานะรายการ wm96 ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง แก้ไขกรณีข้อพิพาท และปฏิบัติตามหน้าที่ด้านการตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน

ข้อมูลการติดต่อ

เมื่อคุณติดต่อทีมดูแลสมาชิก ข้อความ คำถาม และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจะถูกบันทึกเพื่อใช้ประกอบการแก้ปัญหา ฝึกอบรมทีมงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wm96 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ หากในอนาคตมีวัตถุประสงค์เพิ่มเติมที่สำคัญ จะแจ้งให้ทราบก่อนเริ่มใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่

3ช่องทางการชำระเงินและความปลอดภัย

wm96 รองรับการฝากและถอนผ่านช่องทางของไทยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Mobile Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, โอนตรงผ่านธนาคาร, TrueMoney Wallet และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ ข้อมูลการชำระเงินผ่านช่องทางเหล่านี้รับส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และ wm96 ไม่บันทึกข้อมูลพิน OTP หรือรหัสลับของธนาคารไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

ชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ทำธุรกรรมต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบนี้ทำงานร่วมกับกระบวนการ KYC โดยอัตโนมัติ

4การเปิดเผยข้อมูลและผู้ที่เข้าถึงได้

โดยทั่วไป wm96 ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น มีบางกรณีที่การส่งต่อข้อมูลบางส่วนเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อให้บริการทำงานได้ตามปกติ ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันและดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเนื้อหา – ข้อมูลระดับขั้นต่ำสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับเกมที่คุณเลือกเล่น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน – เช่น โฮสติ้ง คลาวด์ หรือระบบรักษาความปลอดภัยที่ประมวลผลข้อมูลตามสัญญาและมาตรฐานที่กำหนด
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย – เฉพาะเมื่อมีคำสั่งหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ชัดเจน wm96 จะไม่เปิดเผยข้อมูลเกินกว่าที่คำสั่งนั้นระบุ

ผู้ให้บริการภายนอกที่ wm96 ร่วมงานด้วยมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูลที่ได้รับมอบหมายอย่างน้อยในมาตรฐานเดียวกับที่เราใช้เอง และต้องไม่ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ตกลงกัน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์และแอป wm96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของบริการ เช่น session cookie ที่ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น – ทำให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์และแอปทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ – รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในภาพรวมเพื่อช่วยปรับปรุงระบบ ข้อมูลที่ได้ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกได้โดยตรง
• คุกกี้ฟังก์ชัน – จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และรายการโปรด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์ การใช้งานผ่านแอปมือถือ wm96 รองรับการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงผ่านหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ เช่น การแจ้งเตือนและตำแหน่ง

6ความปลอดภัยของข้อมูล

wm96 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงานเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการสำคัญได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถย้อนกลับเป็นรหัสเดิมได้โดยตรง
• การตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีแบบ Real-time และการแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่
• การจำกัดสิทธิ์เจ้าหน้าที่ภายในให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลในสภาพแวดล้อมที่แยกจากระบบหลักเพื่อความต่อเนื่องของบริการ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรดูแลข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเองด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่าน ไม่ใช้ Wi-Fi สาธารณะที่ไม่น่าเชื่อถือเพื่อทำธุรกรรม และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น

7สิทธิของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก wm96 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

• สิทธิ์รับทราบ – รับทราบว่า wm96 เก็บข้อมูลอะไรและใช้เพื่ออะไร ซึ่งระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
• สิทธิ์เข้าถึง – ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ wm96 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข – ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ข้อมูลบางส่วนอาจแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์บัญชี
• สิทธิ์ขอลบ – ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป โดยยึดตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้านหรือจำกัดการใช้ – คัดค้านหรือขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล – ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยทั่วไปเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณก่อน สิทธิ์บางข้ออาจถูกจำกัดตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือเงื่อนไขความปลอดภัยของบัญชี ทีมดูแลสมาชิก wm96 พร้อมให้ข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางภายในบัญชีหรือที่อยู่อีเมลติดต่อที่ระบุไว้

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wm96 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปหลักเกณฑ์มีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บตลอดช่วงเวลาที่บัญชีมีสถานะปกติ
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินกำหนดหลังจากธุรกรรมสำเร็จ
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงานจะเก็บในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาและการฝึกอบรม
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้วจะถูกเก็บในระยะเวลาที่กำหนดหากยังมีกรณีที่ต้องตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หากคุณต้องการทราบระยะเวลาเฉพาะของข้อมูลประเภทใด สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่ระบุไว้

9เด็กและผู้เยาว์

บริการของ wm96 จำกัดสำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่รับสมัครและไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรติดต่อทีมงาน wm96 ทันที

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

wm96 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับฟีเจอร์ใหม่ ช่องทางชำระเงินที่เพิ่มขึ้น กฎหมายที่เปลี่ยนแปลง หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น วันที่ของการปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้าเสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เช่น การเพิ่มประเภทข้อมูลที่เก็บ การเพิ่มวัตถุประสงค์การใช้งาน หรือการเปลี่ยนแนวทางการแบ่งปันข้อมูล wm96 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนนโยบายใหม่มีผล การใช้บริการต่อหลังจากได้รับการแจ้งเตือนและนโยบายใหม่มีผลแล้ว ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

11ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน wm96 ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภายในบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุชื่อบัญชีและเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน

ทีมงานจะพยายามตอบกลับภายในเวลาทำการและดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากการดำเนินการใช้เวลานานกว่าปกติ เราจะแจ้งให้ทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาโดยประมาณ

สำหรับข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน สามารถอ่านได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งรวบรวมคำตอบสำหรับเรื่องที่สมาชิกถามบ่อยไว้แล้ว